Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

 

Siparişim Nerede?

Vermiş olduğunuz siparişleri Hesabım bölümündeki "Siparişlerim" sayfasından kontrol edebilirsiniz, ya da direkt olarak Kargo Takibi sayfasındaki gerekli bilgileri girerek takip edebilirsiniz.

 

Siteye Üyelik Zorunlu Mu?

Sitemizden sipariş verebilmek için üyelik zorunlu değildir. Ancak sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerden faydalanmak ve yine size özel indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.

 

Satın Aldığım Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirim veya Değiştirebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade işlemini başlatabilirsiniz.

 

İade süreçleri ve iade ödemeleri aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde [email protected] adresine e-mail gönderebilir veya 0532 308 07 48 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

 

İade ve iptal süreçleri hakkında detaylı bilgi için tıklayın.

 

Siparişimi Verdikten Sonra İptal Edebilir Miyim?

Vermiş olduğunuz tüm siparişleri ürünleriniz kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz.

 

İndirim Kodumu Nasıl Kullanabilirim?

Sepet sayfasında yer alan "İndirim Kuponu" alanına sahip olduğunuz kodu yazarak "Uygula" butonuna tıklamanız halinde size ait olan kodu kullanabilirsiniz.

 

Sipariş Vereceğim, Nasıl Ödeyebilirim?

Sitemizden kredi kartınızla ya da banka kartınızı kullanarak 3D sanal pos altyapısı sayesinde %100 güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

 

Dilerseniz Havale/EFT seçeneği ile de sipariş verebilirsiniz. Bunun için sipariş sayfasındaki yönergeleri takip edebilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

Siparişinizde Eksik / Hatalı Bir Durum Var, Ne Yapmalıyım?

Sipariş verdiğiniz andan itibaren tüm adımlarda e-mail ve sms ile bilgilendirileceksiniz. Siparişinizde herhangi bir eksiklik durumunda sizinle mutlaka iletişime geçmiş olacağız. Tüm bu iletişim kısmında bir hata olduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresine e-mail gönderebilir veya 0532 308 07 48 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

 

Siparişimdeki Ürünler Yanlış / Kusurlu, Ne Yapmalıyım?

Teslim aldığınız ürünlerde bir yanlışlık ya da kusur olduğunu düşüyorsanız ürünü doğrudan bize iade edebilirsiniz. İade süreçleri hakkında bilgi almak için tıklayın.